新入社員の来客対応の基本

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• 紹介や応接室のマナーは、間違ってしまうと会社の印象を下げる行為になってしまうためしっかりと身につけておきたいです。

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• お客様を紹介するときに順番などを間違える可能性があるなと思ったので復習をして正しく紹介したいです。また、しっかり誠意を持って接することを意識したいと感じました。

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• お茶やコーヒーの組み方置き方や上座のルール、お客様が帰られる時の対応など来客対応の基本となる所の理解を深めることができました。

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• 特に自分のような新入社員にとっては必須のスキルであるので早く完璧しておきたい。 また言葉遣いや礼儀など仕事にかかわらず大切なことなので注意して行っていきたい。

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• 実際シミュレーションをし練習してみたが、なれなく難しかった。

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• お客さんとの飲み会があったパターン、特に自社が主催した場合の立ち振る舞いもこのコースに盛り込んでくださるとうれしいです。

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• 来客の対応について文言や、紹介の順番など知らなかったことがいくつかあったので勉強になった。

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• 挨拶の仕方などは知っている言葉なども多かったが、お茶の出し方や紹介の順番など知らなかったことを学ぶ際には、このように動画で学習することで何度も見直すことができたりするので、非常に学習しやすい教材になっていたように思う。

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• マナーを知っていると思っていたがこの動画を通し、自分にかけているマナーの部分を学べた。またエレベーターでのお客様への案内は口頭だけでは理解しづらい部分があったが、動画も一緒についていたため分かりやすかった。

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• 学んだことのない内容だったのでたくさんの知識を得ることができました。