新入社員の来客対応の基本

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• とても詳しく説明されていてわかりやすかったです。しかし、お茶の出し方などは、動画があったほうがイメージが就きやすいように思いました。言葉だけだとどうしても、実践する時のイメージがつきづらかったです。

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• 大変分かりやすかったです。お茶の入れ方がかなり詳しく教えて下さったのが、ありがたかったです。

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• 細かく具体的なシーンまで丁寧に教えていただき、勉強になりました。

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• 来客対応について、丁寧な講義であった。コーヒー・紅茶の項目に関して、「取手を左、スプーンの柄を右」には、どちらにとっての左右なのか書いていなかったので分かりにくかった。それは分かるでしょという姿勢ではなく、そのようなところこそ細心の注意をもって記載していただけると助かると思う。エレベーターの項目で、実演動画がついていたのが分かりやすかったので、飲み物の項目でも実演動画があればこの点分かりやすいので、動画がついてほしい。

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• 今回お客様対応について学び、紹介時ではお客様や会社同士での紹介方法が違うことを知り、そういった点について新しく学んだので利用していきたい。

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• 具体的な場面を例に細かく学べたので参考になった。

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• 来客時の対応をよくしれて、今後活用していきたいと思いました。

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• 経験したことがないことなので勉強になりました。

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• 木目のことや細かいことまで説明があり分かりやすかったです。

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• 今後も実践していきたいと思います。