敬語の基本

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• 不適切な事例をより多く。

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• 私はいつも普通『です／ます』使ってお客様対応していますが、これから言葉遣いに慣れて最も丁寧に接客していきたいと思います。

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• 敬語は普段使っていても間違えてしまうことが多いので、常に振返り訂正しつつ使うことが重要だと思いました。

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• わかりやすくて勉強になりました。

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• 改めて敬語の利用方法について学べた。今までの自分に間違いがあったことに気づけた。

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• 今まで自分の中で正しいと思っていた敬語を見直すきっかけになりました。

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• 練習問題の数が足りないと思っています。

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• 実践形式で分かりやすかったと思います。

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• 小まめにテストがあり、学びやすかった

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• よかった。