敬語の基本

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• 敬語の種類を覚えると共に、それらの組み合わせが何にあたるのかを覚えようと思いました。適切な場面で適切な言葉を使おうと思いました。

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• 敬語、謙譲語、丁寧語混ざってしまっているのでしっかり区別し正確に使いたいと思いました。

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• 丁寧語、謙譲語、尊敬語 それぞれわからなくなってしまうので、使い分けれるようにしたいです。

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• とてもわかりやすかったです。

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• 基本的な敬語を分かりやすく学べる良いコースでした。

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• 【学んだこと】 "言葉遣い・敬語" ・敬語を正しく使う。 ・相手にわかりやすく、傷つけない ・尊敬語･･･相手の動作や状態を敬う ・謙譲語･･･自分がへりくだることで相手を高める ・丁寧語･･･言葉遣いを丁寧にすることで敬意を表す 呼称 ・自分･･･「わたし」「わたくし」 ・自社･･･「当社」「弊社」「私ども」「手前ども」 ・お客様・「○○様」「〇〇さん」「（企業名）様」 ・相手の会社･･･「御社」「貴社」 ・第三者･･･「あの方」「あちらの方」「お連れの方」「どちら様」 ・上司･･･「社長」「〇〇部長」「〇〇係長」 ・同僚・先輩･･･「〇〇さん」 【感想】 話すときの言葉遣いだけでなく、呼称の使い分けをできるように日常から意識し、勉強します。   【学んだこと】 "間違えやすい敬語" ・社外の場合は（例）「加藤課長がいらっしゃいます。」ではなく「課長の加藤が参ります。」という ・二重敬語･･･尊敬語には“れる”、“られる”はつけない ・返事は承知しました。を使う 【感想】 無意識に使ってしまっていた言葉がいくつかあったので今後正しく使い分けられるよう、心がけます。   【学んだこと】 "ビジネス慣用句" ・クッション言葉･･･お断りするときに申し訳ございませんが、恐れ入りますがなど本題に入る前に使う言葉 【感想】 日常でもよく耳にしますが、クッション言葉を使うことで印象が違ったり、最初に付け足すだけで相手の気持ちも変わるように感じたので活用しようと思いました。