仕事の基礎トレーニング【マインド編】➂：仕事の基本姿勢（責任感）

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• 責任感か生み出されるものとその範囲について理解することができた

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• 仕事で起こりうるケースとそのときの自分の感情と対応をワークシート形式で自分で考えながら行えました。

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• 一人一人の責任感が会社を良い方向に導くと思った

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• 今回は責任感についての動画でしたが、私にはやや足りないと感じるところが多くありました。 今まではアルバイトとして働いており、困ったことがあった時は社員やリーダーの方に任せてしまうことが多くありました。猫に粗相をされてしまった方への対応や、レジでわからないことがあった時すぐに呼んで対応を代わってもらったりしていました。 アルバイトではそれで何とかなったかもしれませんが、社員になる以上それらの対応はきちんと自分でしなくてはいけません。むしろ、アルバイトの方の対応を代わることもあるかと思います。与えられる責任の範囲が増えるからには、任せればいいの考えで無く、自分が行動するということを意識しなければならないなと思いました。

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• 自分自身が責任感が強いと感じていたが、正しい責任のとり方を学ぶことができた。 トラブルが起きたときにさらなる被害を起こさないようにするためにも自分ができる行動というものをしっかりと考えて、その後のアフターフォローなども行っていきたいと思った。

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• 私は仕事をする時、何か任された仕事があったら最後までやり通さないと気が済まないタイプの人間なので少し合ってて良かったなと思いました。ただ、その作業に集中してしまうと普通の人なら手を止めて他のことをやるべき時に私は出来ないのでそこは気をつけようと思いました。責任感の具体化の解説の所では、感情も行動もどちらも私の考え方と一致していて良かったです。ただ、ミニケーススタディに書いてあった例はあの二つだけでは無いのでもし他に何かあった時にちゃんと対処できるように気をつけたいです。また、私は何かミスをしたり他の方に迷惑をかけてしまうと全部自分が悪いと考えてしまいがちですが、今回の動画で全て自分の責任と考える必要は無いと合ったのでこれからミスをしたり他の方に迷惑をかけてしまったとしても、少し気が楽になれそうです。

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• ここでいう責任感はやってしまったことに対する申し訳ないなどの感情などではなく、やってしまったことに対してどう行動していくのか、仕事をやりきる意識を持つというものでした。 たしかに反省をすることは大事ですがそれをどう挽回していくのかというのがワークシートを通じてわかりました。 また別のワークシートの方でも具体例があげられていて、一見これは自分の責任ではないのでないか？と思えるようなことにも、ミスになる前に自分がこの行動をとれていればミスを回避できたかもしれないと意識することができました。 結果的に、今の状況を把握し、自責を意識し、自分のなにがよくなっかったのか、自分が今とれる行動はなにかと意識していくことが大切だとわかりました。

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• 仕事に対しての責任という点で、お金を頂いているし、雇ってもらっているしと考え、プライベートの予定をキャンセルしたり友人や家族を蔑ろにした経験があり、プライベートに対しても責任を持つべきだという話が胸に刺さりました。 また、責任感という物をただ漠然と＝頑張ると捉えていた節があり、結果につなげる、ミスをしない。という面に対しても事前にトラブルの予想や余裕を持った計画、上司への提案や相談という方法を取る事が本当に責任を果たすということだと理解出来ました。

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• 責任感は比較的強い方だと思っていますが、自分の行動に対してだけだったので、自分ではどうしようもない部分のミスなどに関しては少し無関心でした。 ワークシートにあった、他部署のミスに対してでも、自分にできることがあるんだなと思わされました。もちろん自分の努力で変えられる範囲は決まってしまっていますが、周りのミスなどにも自分にできたことは何かなど今後はもっと広い視野で考えていきたいと思います。

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