仕事の基礎トレーニング【マインド編】②：仕事の基本姿勢（目的意識）

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• 目的意識について、良く分かりました。目標と目的の違いは改めて言われるとそうだった。とあまり言葉の意味まで考えることがなく混ざってしまうことが多かったので、分けてしっかり自分がすべき仕事や物事に関して考えられるようにしていきたいです。 5w2hももっと意識して企画やイベントを進めたり作ったりするときに考えたいと思います。上司から指示されたものでも本来の目的が分からないもの、理解してないものは積極的にこれから質問して取り組みたいです。

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• 仕事１つに対して、始めにゴールを明確化するという事がこれまで足りていなかったのだと感じました。任された仕事を進めて行く中で、あれ、ここはどうなんだろうと疑問点が出てきて途中でストップしてしまった経験が何度かあります。１つ解決してはまた次の疑問と無駄なループを繰り返さず、始めに考えられる可能性を絞り出し、先に解決する姿勢を今後大事にしていきたいと思いました。 また、経験や知識の少なさを言い訳にせず、その目的のより１つ上の目的まで考えるよう心掛けながら仕事に取り組んでいきたいと思います。

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• このコースで、目的意識を持った行動をするのはいかに大切なのかということを学べました。 どんなに細かいことでもその作業の先には目的があるので、意識しながら行なっていけば効率もスピードも速くなるので今後は意識して行動していきたいです。 また、イメージをより具体的にすることで作業効率も上がるのでそういったことに関してはアルバイトにも浸透させていけたらなと思います。 目的意識を持って、効率の良い作業を行い仕事の質を高めていければと思います。

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• どの仕事にも何のためにするのかを考えて取り組むことの大切さを学べました。 確かに今までの経験上、ただ言われたことをやるだけだと、この仕事は何のためにやってるんだろう？と疑問を持ったり、淡々とこなすだけではモチベーションが上がらなかったりします。ですが目的を理解することによって、モチベーションアップやアイディアが出てきたりする事もあるので自分の仕事は勿論ですが、人に教える時にもとても大切なことだと思いました。 これからも目的を常に意識して取り組みたいと思います。

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• ゴールを言語化する際、「こういうものを作る」と自分も考えがちでした。なんのためにそれをするのか、それをすることによってどうなるのか、それをするためにどうするのか何度も指導されたことです。頭ではわかっていることでも、改めて言語化するとなるときちんと言語化できず、資料の作成も悩んで脱線することもあります。言語化することで他人にも共有しやすくなります。お客様や部下のため、スタッフのためにも頭だけでなく言葉にしてゴールを伝えられるよう意識していきたいです。

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• 目標と目的の違いがいまいち分かっていなかったし、ほぼ同じ意味なのかなと思っていたので今回学べてよかったと思います。 仕事の質を下げずにスピードを速められるように常に5W2Hを頭の中で考えながら仕事をしていきたいと思いました。 目標がどのお客様にもまた来たいと思えるような店舗作りや接客をする事なのでそれに向けて日々目的を作りながら仕事をしていきます。

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• 今回は目的意識の事を聞き、まず自分が目的と目標の差を理解していなかったなということがわかりました。 いままで、目的と目標の違いがあると思っていなく、言われてみれば理解することができました。 理解できていなくどちらかというと目標と目的が一緒で考えていたたため、目標を話していてもその目的を考えておりませんでした。まず自分は目的を考えるように変えていきます。そこからこの目標は何のため、いつまでになど5w2hを考えられるようになっていかないとと思います。 また◯◯をしようと決めても明確化されていないことが多いのでまず、仕事の内容などを出し、いつまでに、何のために考えながらすることによって作業スピードや仕事意識も上がって成果を出していけるかなと思いました。 最後にお話のあったより一つ上の目標に関してはいまいちまだピンと来ていないので今後この5w2hなどができるようになってからまたこの動画を思い出し、自分なりに考え成長していければと思います。

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• 目的を知ることで無駄な仕事をなくし、スピードと質を生み出すとありましたが、個人的には店内清掃とかが当てはめやすいのではないかと思いました。 私たちが清掃を行うのは、お客さまに少しでも店内を心地いい空間だと思ってもらうためですが、現状空いている時間帯などに「ここ普段清掃できてないから徹底的にやる！」とかはできていないです。全員が全員暇だから掃除をやる、という考えではないと思いますが、今後清掃をすることで何を得られるのか、などスタッフに改めて落とし込む際はこのゴールの明確化というのは使いやすいと感じました。 また目的意識の向上の部分で、仕事内容の目的を言語化するワークシートもありましたが、先ほどの清掃や接客、作業の優先順位などに書き換え実践もさせてみたいと思いました。 今回のパートでは自分はもちろん、アルバイトさんたちにも仕事に対する意識や姿勢を考えてもらえるいいワークになりそうだと感じました。今後時間を見つけてやっていけたらと思います。

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• 目的意識をもっと意識してこの仕事はなんのためにやるのかなど考えて行動していきたいと思いました

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• 大変勉強になりました。