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仕事の基礎トレーニング【マインド編】②：仕事の基本姿勢（目的意識）

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  • 当たり前のことをより当たり前に行う大切さ。
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  • 基本的に、トレーニング内容は事務員さん向けなように感じましたが、プラスアルファーで考え行動する、クレーム対応に関してはなるほどなと考えさせられました。 5w2hの行動、考え、トレーニングは楽しみながら回答させていただきました。メモをしながら見させていただいたので、今後の仕事に繋げていきたいです。
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  • インプットに関しては新卒、第二新卒向け。アウトプットに関しては第二新卒向けかと感じた。中堅や中途採用社員について受講を促す場合は、テキスト資料だけでは物足りない。むしろ講師が言ったことに対してメモをとる、初心に立ち返るために資料を見るといった「なんの為に受講するのか」「必要性」がないと受講をこなすだけになりそうだと感じた。
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  • 高い目的意識、目標をしっかり立てる事こそが、自分の行動を高めてくれる原動力になり、全ての仕事においてスピードと質を生み出す事をアウトプットの教材で実感できた。現場に上手に落とし込みたいと感じました。常に考え、日々トレーニングしていこうと思います。
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  • 目的と目標は違うということ、5W2Hを常に意識すること、主体性を持って行動することが仕事がてきる人の特徴であり、今の自分をすぐに変えられる部分であると感じました。 今後継続的に実践し、常に成果を出し続けられるようにしたいと思いました。
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