仕事の基礎トレーニング【マインド編】②：仕事の基本姿勢（目的意識）

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• 指示通りに行うのではなく、その仕事をする目的を明確にする必要があると学んだ

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• 目的意識を持つことで、無駄な仕事をなくし、スピードと質を生み出すということを学んだ。

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• 全ての仕事に目的があり、その本来の目的を常に考え、仕事の質を上げていくことが重要だと理解できました。

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• 5W2Hを意識して目標をきめる

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• とても分かりやすかったです。

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• 目標と目的の違いがわかりやすく説明がされており、例題での説明もわかりやすかった。

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• 項目ごとに細かくまとめられていて分かりやすかった。

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• 目的意識について分かりやすく説明があり良かった。

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• クレーム対応にまで重要な意味があるとは思わなかった

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• 目的と目標の違いが明確になったので5W2Hを大切にしながら目的意識を持とうと思いました。