知っておかないと危ない！デジタルリスク対策⑦炎上時の対応事例

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• 炎上が発生した場合、素早く対応して公式ホームページで状況を伝える。確かに、どうなってるのというユーザーや一般の人に対して、会社としての姿勢を見せることは大切だと思います。

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• とても良い教材だと思う今現在話題に上っている症例です。 これからのの課題です。

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• 解りやすかったです。

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• よかった

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• 調べればわかることですが「クライシス」とかいきなり出てきても、馴染みが無くて頭に入ってきませんでした。一旦停止して、調べて次にすすみました。丁寧語の使い方がおかしいなと思う箇所がありました。丁寧であればいいというものでもないと思います。講師が受講者に「するように致しましょう」は少しだけ違和感ありました・・・。

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• 常に対策と会社としてのルールを理解しておくことが大切だと思いました。

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• とても分かりやすく勉強になりました。

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• 企業でSNSでの投稿を推奨する場合は炎上してしまった後の対応方法を決めてから始めるべきだと思った。

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• 炎上をしたからといって、絶対に終わりではなくてその後の行動で信頼がまた復活しイメージアップに発展する可能性もあるため、迅速に誠意を持った行動が重要となることが分かった。