コミュニケーション講座（社外編）

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• 社外の方と営業なのでお話をする機会が多いので、改めて参考になりました。ありがとうございました。

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• 客先との雑談で、相手が答えやすい質問はどちらか？ 正しい方を選びなさい。話が広がるのはオープンだと思いますが、相手が答えやすいのはYES、ONではないのでしょうか

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• 人間関係を作ることは大切。話題提供はとても難しいが、今回学んだことを実践していけるよう取り組んでいきます。

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• 確認テストのQ3ですが、答えやすいと話が広がるは意味が違うと思います。 答えやすいのは、YES/NOのクローズド質問です。オープン質問は質問の内容によっては、答えづらい場面も出てきます。

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• 相手とのコミュニケーションが円滑に行く為の話し方や聴き方ですが、早口で自己中心的になる人もいるので様々な方と面談して経験を積むのも必要に感じました。

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• 仕事以外でも役立てたいと思います。

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• 社外の方とのコミニュケーションを取る際に参考にします。

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• 確認テストの「客先との雑談で、相手が答えやすい質問はどちらか？」で、YesかNoで答えやすい「クローズドクエスチョン」と解答したのだが、答えは「話が広がらない可能性がある」とのことで「オープンクエッション」であった。ならば、「話が広がる可能性がある質問はどちらか」の設問にすべきでは？

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• 参考になりました

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• 一般公開される質問とのことなので具体的な記載は避けますが、確認テストの回答に1点誤りがありましたので、修正した方が良いかと存じます。