コミュニケーション講座（社外編）

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• 少し動画の容量が重いのか、受講がスムーズにいかない場面がありました。

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• お客様とコミュニケーションを図る際にとても役にたつと思います。

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• 例を挙げながらの解説がわかりやすくて、イメージしやすかったです。

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• 基本的に必要なものを知ることができてよかった。 なんとなくではなく、考えながら対応したいと思いました。

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• 誰かに教わることのない項目なので、良い対応方法を知ることができた。

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• コミュニケーションのノウハウが一気につかめた感じがしました。

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• コミュニケーション力については、よく耳につすものの具体的に、何をどうすればよいのか、ということを学んだことがなかったので、今回のレクチャーは有意義なものとなりました。

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• 社外とのコミュニケーションについては、職場内と違いマイナスが生じた場合の修復が難しいので、日頃から良好なコミュニケーションを築けるよう意識しておく必要があると感じた。

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• しっかり受講できました。

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• 「相手にまた会いたいと思ってもらう」ことが社外の方とのコミュニケーションで大切だとよくわかる講座でした。コミュニケーションのポイントの具体例を挙げてくださり、とても勉強になりました。