コミュニケーション講座（社内編）

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• 上司の指示・要望に対しての対応について例を用いて説明頂け勉強になりました。 前職で営業の仕事に付いた時、上司から『「目配り・気配り・心配り」を大切に』と教わりましたが、日常の業務におわれ出来ていないこともあり反省に日々です。 一点気になったのは・・・「評価をよくするため」との言い回しをされていましたが、仕事や人間関係を円滑にするためのコミュニケーションであり上司の評価は意図的に良くするものではないのでは？と考えてしました。 わたくし、年を取り心が荒んでしまったのでしょうか…

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• あまり意味を感じない。。

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• 問1　メールも声掛けにはいる？ 問6　不明点は絞っても全て解決にならない。不明点が残る 問9　相手の状況次第ではあるが電話とメールが最大の手段

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• あやふやな説明が多いため、確認テストの回答に悩むことが多かった。

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• 講師の話し方がとても良い。すんなり頭に入ってくる。ほかの講師であー、うー、でー、ま、などの言葉が頻繁に入り、聞き取りにくいものがあった。この講師の話し方をお手本にしてほしい。

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• 報告、連絡、相談の区別がわかりやすかった

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• 状況によって対応が変わってくるということが分かりました！

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• わかっているつもりでいましたが、上司や仲間に対して配慮がたりてないなと思うことがありました。勉強になりました。

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• コミュニケーションにおける上司の悩みを知り、上司に対するコミュニケーションの方法を改めようと思った。自分で調べて不明点や自分の考えを明確にしてから質問するようにしたり、口頭で伝えるのかメールで伝えるのかを場面で使い分けるようにしたりしたい。指示された内容も曖昧にしておくのではなく、深堀りしたりした質問をして効率よく仕事を進めるようにしていこうと感じた。また、質問や意見もクッション言葉を活用して発言するようにしていきたい。

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• 思ったより難しい