法人営業基礎②顧客とのコミュニケーション

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• P-RPGの作り方について具体的に知りたくなりました。とても学びになります。

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• 相手の話をしっかり聴くことが大切だと学びました。

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• ワークの設定が少し曖昧だと感じたが、それ以外は前のコースを踏襲しており、分かりやすかった。

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• この商品を説明して下さいと言われたら、私自身もまずは商品の良いところ説明していました。今回の研修を聞いて、商品も大事ですが顧客への印象も大切なことがわかりました。

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• 基本的に書いてあることをしゃべっているだけなので、無音声でも受講ができそう。

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• 顧客とのコミュニケーションにおいて重要な要点を抑えることが出来た。

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• とてもわかりやすかったです。

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• 利益を優先するだけではなく、顧客に対する理解が何よりも大切だと知ることができた。

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• 自分が自分がと我を通しすぎることを営業とは言わないのだと改めて感じました。

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• 顧客ファースト この言葉を忘れない