法人営業基礎①顧客から求められる営業パーソン

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• 基本を振り返ることが出来ました。

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• 顧客に対する対応（ヒアリング）について改めて復習をすることができました。

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• ヒアリングの時点で顧客から求められる営業パーソンであるかどうか見定められている 点に新しい気づきがあった。

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• ネットでのやり取りが増えている中で、営業パーソンとして求められるのは、いかにお客様に寄り添いビジネスの理解をするのか、また課題解決するにはどうすればよいのかをともに考え併走できる人材がであることを学んだ。付加価値を提供できる営業パーソンになるために、まずはお客様のビジネスをしっかりと理解できるよう、イアリング能力を高めることで、付加価値を提供できる人材に成長したい。

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• ネットで完結できないような営業スキルの大切さが学べました。

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• ヒアリング順序等、詳しく知ることができました。顧客から求められているパーソンの具体像も想像することができました。

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• 顧客の期待にも様々な種類があることが分かった。

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• 提案する前のヒアリング段階で営業パーソンに対する期待が変わっていることを理解できた。 自社に必要な情報を聞くことだヶでなく、顧客ビジネスに関する情報を聞くことが大切であることを理解した。

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• 単に自社製品を紹介するのではなく、お客様のお困りごとを聞くことがとても大切であるということが分かった。

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• 内容はとても勉強になりました。 ただ少し説明に分かりにくいなと思う部分もあったのが印象に残っています。