管理職のための1on1実践講座⑥「聴く」スキル

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• わかりやすい

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• 自分自身の感情をコントロールすることが重要。聴くことが上手にできるようになれば、部下に気持ちよく話をしてもらえるようになる事を理解する

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• 沈黙を活用し、考える時間を与えようと思います。

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• 引き出すのにも工夫が必要だと理解した

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• 沈黙が嫌だったのですぐに答えを出していたが、受講して沈黙も必要なことだと感じました。 分かりやすく、すぐに実行できます。

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• 聴く、傾聴することにより話し易い環境になることは意外であった。聴くことにより相手を安心させることが目的だと感じていたが、新たな発見となった。

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• 解説が早すぎて分かりずらい所がありました。少々、時間が長くなってもいいので、もう少しゆっくり解説してもらいたいです。

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• 聴くことはコミニュケーションの基本で関係性を大きく左右するとうことを意識し実施していきたい。

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• 聴くスキルについても、ここでのお話にあったような表面的な技ばかり悪目立ちすると反って話しづらいです。 相手の様子をうかがいながら、技を使うのを変化させることも必要と考えます。 聴くスキルを使う前の本当の意味での会話のスキルがある程度無いと成り立たないお話だと感じました。

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• 聴くスキルには意識的に聞くこと相手の話をよく理解して、整理させてうまくコミュニケーションができることが解りました。