契約に結びつく営業コミュニケーションスキル※チェックリスト付

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• 笑顔でいることや話し方などの言動が今後の営業活動において大切なことだと思った

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• お客様に断られたらすぐ折れてしまいがちでしたが、それが本当の理由なのか、断り文句なのか次の質問によってyesをもらえることもあるんだという事を学び、実践で試したいと思いました。

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• とても参考になりました。

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• うまくこのやり方を営業をする際に用いていきたい。

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• 即決につながるコミュニケーション方法などを参考にして、業務に携わりたいと思いました。

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• ありがとうございます。

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• 営業する側は、お客様との繋がりを常に大切にすることが重要だと思います。講師の話を聞く中で「売り込みを意識しすぎてしまい、お客様を嫌な思いにさせてしまう」ということは、営業をする中で知識や経験不足の際に現れる行動だと思うので、気を付ける１つのポイントとしてしっかり頑張りたいと思います。

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• 誤字があった

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• でも、という言葉を使ってしまうため日頃から相手の話に対して否定から入らないよう気を付けて会話をしてみたい