アポイントが取れる営業のコミュニケーションスキル（基礎編）※チェックリスト付

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• 短い時間で様々な内容が含まれており良い動画だと感じました。

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• 体験・実践はしてきましたが良い復習になりました

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• 非常に分かりやすい説明で、学べました。

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• 特にありません

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• 今後に生かせる事が多かったので、生かせてまた次につなげたい。

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• 営業に際しては、まず取引先に自分を見てもらう、そして相手を知る、調べる、相手の話を聞く、問題を聞き出すということが大切であると理解いたしました。 ただ聞くのではなく表情や相槌で反応を返す、相手が聞いてほしいと思っている内容を引き出すといった話の取っ掛かりを見つけ出し自分の営業に繋げ、その取引先が抱える問題に対してどのような解決法を与えられるかを意識することが重要であると理解いたしました。

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• オープン質問やチェーンフック質問など実際私が今悩んでいたことに直結する講義内容であったため、本講義で学んだものを活かしてお客様との関わりを変えていきたい。

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• アクティブリスニングを意識し相手の感情に寄り添いながらヒアリングを行っていきたいです。

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• とても簡潔でわかりやすかったです。

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• 営業するにおいて必須となってくるスキルを学べて良かったです。もともとコミュニケーション能力は高い方なので営業する際は今日の教訓を活かしていきます。