社員教育で従業員を守る!カスタマーハラスメントの強科書

人材育成お役立ちセミナー

社員教育で従業員を守る!カスタマーハラスメントの強科書

概要

近年、顧客からの不当な要求や圧力が社員に大きなストレスを与え、業務に支障をきたす「カスタマーハラスメント」が社会問題としてクローズアップされています。それに伴い、企業は従業員を保護し、健全な労働環境を維持するための対策を講じることが急務とされています。

本セミナーは、人事部、総務部、コンプライアンス部門、労務部門、人材育成部門の責任者や担当者を対象に、カスタマーハラスメントの基礎知識から企業の法的責任、具体的な対策方法までを広く深く学べる内容となっています。

セミナーの主な内容は以下の通りです。

・カスタマーハラスメントとは
・カスタマーハラスメントが周囲に及ぼす影響
・カスタマーハラスメントに関する企業の法的責任
・カスタマーハラスメントへの組織としての対策
・eラーニング活用によるカスタマーハラスメントの対策

カスタマーハラスメントに対する企業の法的責任を理解し、従業員への研修提供において何を提供すべきか分からない、または自社で起きた事例の収集・活用方法に悩んでいる方々にとって、このセミナーは有益な情報と実践的な解決策を提供します。

社員一人ひとりが安心して働ける環境を整え、企業の持続的な成長を目指す皆様、ぜひこの機会にご参加ください。

こんな方におすすめ

  • 人事部
  • 総務部
  • コンプライアンス部門
  • 労務部門
  • 人材育成部門

プログラム

・カスタマーハラスメントとは

・カスタマーハラスメントが周囲に及ぼす影響

・カスタマーハラスメントに関する企業の法的責任

・カスタマーハラスメントへの組織としての対策

・eラーニング活用によるカスタマーハラスメントの対策

※内容は変更になる可能性がございます。

開催日
2024年10月8日(火)
15:00~16:00
参加費
無料
開催方法
オンライン(Zoomウェビナー)
※PC、タブレット、スマートフォンなどの端末とインターネット環境があればどこからでも参加可能です。
※視聴者側のカメラ/マイクは使用しませんのでご安心ください
定員
100名(先着順)
※定員を超えた場合は、先着順とさせていただきます
注意事項
同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。
個人情報の使用目的について
ご提供いただく個人情報は、以下の目的のみ使用し、第三者に提供いたしません。
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