よくあるご質問

FAQ
お客様からよく頂くご質問です。
質問の検索も可能です。

受講オプションで必須の設定をしましたが、必須設定が反映されません。

受講オプションで行った受講期限および受講必須の設定が反映されない場合、以下を確認してください。


①受講開始日が未来の日付になっている
受講開始日当日に受講ホーム上に反映されます。


②受講オプションの設定がユーザとグループ・組織で異なっている
コースはユーザ・グループ・組織に割り当てることができ、それぞれで受講期限および受講必須を設定可能です。
受講期限および受講必須は「グループ・組織」よりも「ユーザ」への設定が優先されます。
そのため以下のような場合は必須設定が反映されません。

【状況】
営業部に所属するAさん

    • Bコースをユーザ(Aさん)に割り当てる際、受講必須設定をしなかった
    • BコースをAさんが所属する組織(営業部)に割り当てる際、受講必須の設定を行った

組織への設定よりもユーザの設定が優先されるため、この場合Aさんには受講必須の設定が反映されません。

上記の例の場合、正しく受講必須の設定を反映させるには、Aさん個人に割り当てられたコースの割当を解除します。
Aさん個人に割り当てられているコースが割当解除されることで、組織(営業部)に割り当てた受講必須の設定が反映されるようになります。