ナレッジを投稿後、動画やスライドのデータ変換中にデータ量の制限を超えた場合には、「総データ量を超えました（管理者にお問い合わせください。）」というエラーが表示されます。

エラーが表示された場合は、管理者にて不要なデータ（AirCourseにアップロードされている画像・動画など）の削除を行うか、データ容量を追加する必要があります。

データ容量の追加購入方法は、以下を参照してください。

・クレジットカード契約のお客様

管理モード＞契約・支払＞「カード購入・変更」にて、ディスク容量追加オプションにて購入が可能です。

・請求書契約されているお客様

こちらまでお問い合わせください。