よくあるご質問

FAQ
お客様からよく頂くご質問です。
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クレジットカード決済を失敗しました。(「【重要】AirCourseの支払が失敗しました:お支払情報の更新をお願いします」のメールが届いた)

クレジットカードの決済を失敗した場合、お客様にて再決済が可能です。

以下手順にて再決済を実施ください。


  1. 管理モード>契約・支払い>「お支払い情報」にてカード情報を変更する
    ※ご利用可能なクレジットカードを登録済の場合は、対応不要です。
  2. 管理モード>契約・支払い>「決済状況・領収書」の「請求一覧」にて、失敗している決済の「再決済する」ボタンをクリック


なお、「再決済する」ボタンが表示されていない場合や、状況が異なる場合はこちらまでお問い合わせください。