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クレジットカード決済の解約手続きの方法を教えてください。

クレジットカード決済の解約手続きについては、次回決済の2日前までにお客様にて以下の対応をお願いします。

  • ユーザに付与されているライセンス(ベーシック/コンテンツプラン)をフリーライセンスに変更
  • オリジナルコースにアップロード済みのデータを削除
  • 管理モード＞契約・支払＞カード購入・変更から有料ライセンスを「０」にして決済
※クレジットカード決済の場合、自動更新となります。自動更新による決済後に返金等はできませんのでご注意ください。

※契約期間中に途中解約した場合、決済された費用の返金はありませんのであらかじめご了承ください。


上記完了後、企業アカウントIDをご記載の上、完了の旨をこちらにご連絡ください。
弊社側でクレジットカード決済の自動更新の停止手続きをおこないます。

解約手続きの方法につきましては、以下ガイドも参照してください。

クレジットカード決済での有料ライセンス解約方法

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