クレジットカードで購入したライセンスを解約する方法です。
※本機能は全体権限が｢全体管理者｣のユーザのみ利用可能です。
※100ライセンス以上でのご利用、またはAirCourse AIナレッジをご利用いただいている場合は、
注文書でのご契約となるため、本手順では解約手続きができかねます。
お手数ですが弊社（こちら）までご連絡ください。
「管理ホーム」にて「ユーザ管理」、「ユーザ」をクリックします。
全員のライセンスをフリーに変更します。ライセンスの変更方法はこちらをご確認ください。
全員のライセンス種別が「フリー」になっていることを確認します。
「管理ホーム」にて「契約・支払」タブを選択し、「カード購入・変更」をクリックします。
ライセンス数を「０」と入力し「規約に同意して内容確認に進む」をクリックします。
０円になっていることを確認し、「請求先情報へ進む」をクリックします。
必須項目が入力されていることを確認し「支払い方法へ進む」をクリックします。
クレジットカード情報を確認し「申し込み内容を確認する」をクリックします。
「購入する」をクリックすると解約できます。
※ライセンス数を「０」にして決済をおこなったタイミングでご契約のライセンスは利用できなくなります。
手続きが完了しましたら「企業アカウントID」を記載のうえ、ご解約手続き完了の旨弊社（こちら）へご連絡ください。
※ご連絡をもちまして、弊社にて登録状況を確認のうえ、ご契約の自動更新停止手続きを実施いたします。
【コースの容量について】
コースの容量が２GB以上の場合、ライセンス数を０に変更して決済する際エラーが発生いたします。
その場合、以下手順にてアップロード済のデータを削除ください。
「管理モード」にて「コース」の「オリジナルコース」をクリックします。
オリジナルコースにアップロード済み動画・エクセル・PDF等のデータを削除し、２GB以下にしてください。
「管理ホーム」の「契約・支払」タブを選択し、「ご利用状況」よりディスク容量の確認ができます。