相手の話を深く理解するためには、ただ頷くだけでは不十分で、具体的な技法が必要です。本コースでは、傾聴をより実践的なスキルへ展開するために、相手の言葉を受け止めたことを示す基本スキルを学びます。会話を深掘りするうえで欠かせない「質問」で理解を深め、オープンクエスチョンとクローズドクエスチョンを状況に応じて使い分けることで、相手の考えや感情を正確に把握できるようになり、自分の話が伝わっていると実感させるために効果的です。相手の発言に含まれる「事実」と「感情」を整理する方法を身につけ、気持ちに寄り添った理解を目指します。
・社会人としての基本姿勢を学びたい方 ・職場でのコミュニケーションに課題を感じている方 ・「人の話を聴く」場面が多い職種の方
・オウム返しと要約の違いを理解し、使い分けができるようになる ・オープン・クローズド質問を状況に応じた使い分けができるようになる ・会話から事実と感情を整理して聴くことができるようになる
▼略歴▼塾教師時代、生徒支持率95％以上という驚異的な成績を誇り、多くの生徒を地域トップ高校をはじめとする難関校合格へと導いた。その後は外資系企業のセールスマネージャー、コンサルティング業務の経験を経て、現在は企業研修講師として『プロの考え方』『プロの伝え方』の指導を行っている。2024年度の研修受講者アンケート年間平均は4.7/5点。リピート受講率は91%と多くの企業から評価されている。
▼著書▼感動させて→行動させる エモいプレゼン（すばる舎）教師のためのプレゼンスキル（明治図書出版）13歳からのプレゼンテーション（メイツ出版）
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