昨今はテクノロジーの進化により、プロダクトやITシステムを通して顧客や従業員に様々な便益を届けることができるようになりました。しかし、どんなに機能が充実したプロダクトやITシステムでも、操作が難しかったり、インターフェースが分かりにくかったりするようでは、ユーザー満足度を高めることはできません。本コースでは、UX（ユーザー体験）の概念や、分かりやすく使いやすいプロダクトを作るために心がけるべき、基本知識とマインドセットをご紹介します。
・DXに関する活動をこれから始めようと思っているリーダークラスの方 ・デジタルを活用した新しい事業や商品の開発に携わっている方 ・サービスプロダクト（サイト、アプリ等）やITシステムのプロジェクトマネジメント・開発・運用・要件に携わる方
・ユーザー体験（UX）という概念を理解する。 ・UXデザインの基本的なプロセスを知り、なぜUXを考慮する必要があるのかを理解する。 ・UXの概念を理解し、自社のサービスやプロダクトのUX改善に関する計画を立てられるようになる。