「これは本当にハラスメントだろうか」と感じる相談が寄せられたとき、対応者はどう向き合うべきでしょうか。本コースでは、確証バイアス・近接エラー・ハロー効果という無意識の思い込みを知り、平等ではなく公正な立場に立つための4つの心構えを学びます。さらに、相談者・行為者それぞれに困ったときのNGセリフと望ましい言い換えを、事例に沿って実践的に押さえます。
・対応手順やヒアリング手法を身につけたい相談窓口対応者 ・ハラスメントなどの相談を受け、適切な一次対応ができるようになりたい方 ・相談者・行為者・周囲へのフォローまで、実務的に学びたい方
・自分の中にある無意識の思い込みに気づき、対応の歪みを防ぐ ・平等ではなく公正な立場に立つための心構えを養う ・判断に迷う場面でも、相手の感情を否定せず事実を引き出せるようになる
▼略歴▼ニースル社労士事務所代表。社会保険労務士。大学卒業後、機械メーカー、コンサルティング会社を経て独立。15年にわたり人事労務の世界に携わり、200社を超える社内制度づくりに関わる。
難しい言葉を使わない「わかりやすい就業規則」づくりをはじめ、経営者・社員と「ともに」社内制度を作る参加型プロジェクト「みんなでつくる就業規則づくり」、ハラスメント防止のための研修など多数実施。
一方的に押し付ける講師ではなく、双方向のやり取りの中で気付きを生む研修に定評がある。
YOUTUBE「社長のミカタ」「世界一わかりやすい就業規則」チャンネルでは、わかりづらい専門用語や人事労務の基本をわかりやすく発信。
著書：『「社会人になるのが怖い」と思ったら読む 会社の超基本』（飛鳥新社）