発信力トレーニング⑤発信力を高める習慣

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• 相談業務でトラブルが発生することがある。その時、トラブルの原因について、相手が変わっている人、特別な人だから、お金があるから・ないから等と言っている職員はいろんなケースでトラブルが続いているように感じていた。多くは利用者の選択肢を狭め業務上利己的な支援方向にもなっている。 自責として捉えないと成長はないという話しは非常に共感できた。 今後は上記の様なケースになっている職員をどこまで変えられるか分からないが、どういう関りが自責として捉えられるようになるかを考えて関わっていきたいと思った。

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• 講師の方の話される言葉と画面の文章が同一に近く、耳と目から同じ情報が入ってくるので、集中し易かった印象です。目と耳がなるべく同じ情報、同じ文章が認識し易くテレビの情報番組では視聴者は集中し易くチャンネルを変える事が少なくなるそうです。本コースはそれに近く良かったと思いました。

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• 相手がどう動くかを誘導できるような話し方を目指したい。 準備はしているが、状況に応じた説明が出来ない。経験を積んで備えていきたい。

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• 発信力を高めるには、話す前の準備と話した後の振り返りが重要だということが分かった。

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• 発信力を高めるために　相手が動きやすい発言行動をすることを痛感しました。

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• 自分にはできていない事がおおいと感じました

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• わかりやすい

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• ボールを相手に投げて、話が終わることが多いと感じたため、次回からボールは自分がもつ！ということを意識しようと思いました。

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• 良かった