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WIN-WINを実現する実践的交渉力:②交渉で結果を出す戦略と計画

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  • 営業で回る際、最初から商談目的で行くのと話しているうちに商談に移る場面があると思う。普段から様々な商品やサービスに関してBATNAとZOPAを考え想定しながら行動することが大切なのだと感じた。もちろん、お客様との旅行な関係づくりの為の雑談も大切ではあるが気を引き締めて営業していきたい。
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  • 自分の中の優先順位を整理しておくことが重要
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  • 実践に取り入れやすかった
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