傾聴力トレーニング①傾聴力とは何か

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• 傾聴力とは何か、傾聴によって生み出される信頼や仕事への影響、傾聴が求められる場面など、社会人として聞く側の心持を知れた。

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• 聴く力に相手を肯定する以外の効果があると知らなかったため、傾聴が生み出す効果が大きいことがわかりました。情報が多い中で整理して聴くことも重要だが、相手の意見を受け止めているという姿勢や反応も必要だと感じました。聴く態度を振り返り、相手へ反応で返し価値提供までつなげられるよう聴き方を意識したいと思いました。

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• 聴く力は人から信頼を得るための力でもあるのだと感じた。

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• 自分の件について話すのが、とても話に引き込まれやすい感覚がある。だからスッと頭に内容が入る。

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• 章ごとに動画を分けていたので見やすく、内容もとてもまとまった動画になっていてよかったです。 かつボリュームもちょうどよく、隙間時間に見やすい研修だと思います。

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• 概念は理解したが具体的なテクニックの指導が不足していると感じた。

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• 漢字からもわかるように、聞くと聴くは実は違う行為だということが分かった。

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• 傾聴力の聴くと聞くの違いが理解できました。

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• 講師の方の体験談を交えて説明してくださっていたので伝わりやすく、理解しやすくて良かったです。

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• よく理解できました。