テレワーク時代の営業手法「インサイドセールス②」：導入効果

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• テストが面倒

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• なし

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• 分業することで生産性を上げることで、個々の時間の使い方も大きく変わっていくので、これからますます大きい市場になると思っています

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• 勉強になりました。

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• 今までは新規開拓～クロージングまですべて行ってきたが、今後は今回の講義を参考に営業活動を行っていきたいと思います

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• 非常に分かりやすい説明で、学べました。

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• インサイドセールスの導入効果について、これには三点あり ①トスアップによるFSの生産性向上、 ②見込み顧客対応の件数、頻度、育成効率の向上、 ③見込み顧客対応、顧客体験の向上、 があります。 また、人材の育成環境の強化、オンラインにおけるマニュアル化の向上による再現性の強化、場所を選ばないために採用力の向上、オンライン化によりデータ活用力の強化なども見込めます。 導入のポイントとして、 ①ISとFSの完全な分業︰顧客の状態(情報、検討状態)によるそれぞれ違った専門性、求められる活動に対応するため、 ②ISが育成、絞り込み、トスアップ供給に従事していること、 ③そこで絞り込まれたトスアップ案件へのセールスにFSが注力していること、 この三点が挙げられます。 分業をし各々の専門性を発揮できる環境が営業、情報収集において効率的かつ生産性のある業務により大きな成果を生むことができると学びました。

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• 効率を想定した動きの大切さを改めて感じた

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• インサイドセールスの役割が明確になった。

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• インサイドセールスを組織として導入するメリットを改めて理解できた。