新入社員の来客対応の基本

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• 当たり前に見えて想像以上に実践することは難しいと考えます。

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• 実際にこう言うとよいの例があって分かりやすかった。

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• 学生の時は経験しかことがない接客について簡単にまとめられているのでわかりやすかった。

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• お茶の出し方など細かいルールは何度も見返して覚えていきたいと思いました。

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• エレベーターの乗降や入室退室が少し複雑で、特に意識しなければと思った。

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• 応接の仕方についてよく理解できました

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• 紹介の仕方の日本語が、紛らわしい。何を伝えたいのか不明

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• 上座などを理解しておかないと会社の印象に関わるので注意したい。

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• 少しごちゃごちゃになって間違えてしまったのでしっかり覚えていきたいと思います。

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• テキストに誤字がところどころあります。