知っておかないと危ない！デジタルリスク対策⑨管理職向けSNSリスクリテラシー向上

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• SNSでの発信には細心の注意が必要だとわかりました。

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• 難しかった。

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• 今回最も学びになったのは以下 ・想いは込めずに事実のみを端的に発信する ・公式発表までのつなぎ発信→安心してもらえる ・「削除」系は「逃げ・隠ぺい」と思われるのでNG→素直に謝罪 SNSリスクリテラシーの低い弁護士が、SNSの知見もないのにアドバイスして炎上を加速させるケースが多いと伺ったことがあります。SNSリスクリテラシーは比較的新しい分野だと思いますので専門の方に相談するのが一番だと感じました。

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• SNSによるトラブル、炎上はいつ起こるかわからないので、社内での理解や体制づくり、ルールの作成や理解などが大切と思いました。

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• 炎上に対して行った対策の後にまた悪意あるユーザーから火種として炎上する可能性は今までのSNSを見ている限り多いので、私たち一人一人はどんな情報も鵜呑みにしてはいけいないなと再認識した。

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• 今までは「個人としてのリテラシー」という前提でデジタルリテラシーを学習してきたが、管理職という立場が変わり、考え方の違いに驚いた。

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• 炎上したら会社はどうすればいいのか。参考になりました

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• 参考にいたします。