ペルソナ設定とカスタマージャーニーマップ

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• とても分かりやすい講義でした。

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• ペルソナという言葉は聞いたことがあるが、それが何を意味するのかが学べた。

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• マーケティングにおいて顧客の立場に立って考えることの重要性が解った

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• わかりやすかったです。

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• 「ペルソナ」とは、サービス商品の典型的なユーザー層、顧客像のことで明確に設定することの大切さを学びました。

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• ペルソナ設定とカスタマージャーニーマップの評価は前項のターゲティングに共通する部分も多く、Webマーケティング手法における理解が深まりました。

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• とても分かりやすかったです。