はじめて学ぶISO9001②箇条０～箇条３

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• テストの解説が欲しい

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• 分かりやすかったです。 しかし気になる所が一点ありました。 『製品・サービス』の解説で、【顧客向けに提供する側が意図した製品・サービス】の例でレストランを、【顧客に要求された製品・サービス】の例でハウスメーカーを挙げてらっしゃいました。 レストランは後者にも適用されてしまうんじゃないかと思いました。客が注文して、料理が届くわけですし。そこが少しもやっとしました。

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• スライドの移行をゆっくりしてほしい

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• 大変、参考になりました。

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• とても勉強になりました。

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• ISO9001を勉強していきます。

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• わかりやすく良かった

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• 動画が分かりやすく、重要な点を自分の中でうまく整理しながら受講できた。

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• 難しかった。

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• とても難しかったです