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【MBAシリーズ】マーケティング:035_4C⑤Communication(コミュニケーション)

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  • 4CのCommunication(コミュニケーション)は、顧客と企業の接点のことで、4PのPromotion(プロモーション)を顧客視点で再定義したもの。顧客との良好な関係が収益につながるので、ターゲット層を明確にし、それに合った双方向でのコミュニケーションをとることが重要なことを学習しました。
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  • 分かりやすかったです。
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  • Communicationは、顧客と企業との接点であり、双方向のコミュニケーションを取ることが重要であり、顧客との良好な関係を築くためのコミュニケーションが収益につながることを理解した。
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  • とても分かりやすかったです。
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