【MBAシリーズ】ビジネス思考法：029_問題解決思考②問題の定義

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問題解決思考について、問題の分析、定義化についてレクチャーを受けました。問題を細分化することでより解決すべき事項の詳細が見えてくると学びました。 WHEREツリーを用いて、“見えている問題”から問題の詳細を分析し更に細かく分析(部門別、対象別、期間別、時系列順、数式に分解、など)と問題の範囲を狭くすることでより問題が具体化し解決策を立案しやすくなります。また5W2Hのフレームワークを活用することで具体化、数値化、解決目的の可視化を行うことができます。問題の定義化を行うためには、現状を5W2Hの視点で詳細を把握し問題を具体化すること、その数値化から導き出される理想(目標)を明確に設定し検証し続けること、負の影響の視点で本当に解決すべき真の問題となる部分を検証することが重要になると学びました。