【MBAシリーズ】マーケティング：003_3C分析②Customer(顧客・市場)

• ★★★★★

  ★★★★★
• 理解できた

• ★★★★★

  ★★★★★
• 特にない

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顧客・市場の評価について基本的な事は確認できた。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 購買プロセスというものに関して　”顧客が商品を知ってから最終的に買うまでのプロセス”であるとテスト後の答え合わせ部分の補足説明が有りましたが腑に落ちません。 講師の説明やインプット素材では、「購買プロセスとは商品を知ってから買うまでの事である」という講師の言葉は無く、”顧客はどのように購買を決めるのか”　”どのように商品を知り、何を求め、何を検討し、どのように購買を決めるか”というテキストがある状況でテストを行い 【購買プロセスとは、顧客が商品を知ってから最終的に買うまでの行動プロセスである。】と言う問題に対し、”○”と答えることが出来ますか？ちゃんと説明を聞き画面を見ていれば、「どのように商品を知り」の部分から購買プロセスが始まっていると認識するのは自然なことだと思います。 テキストが悪いのか、問題が悪いのかはわかりませんが、引っ掛け問題ですら無いです、受講内容とテストの答えが食い違っています。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顧客・市場分析を行う上でのポイントをワーク形式で理解できたので、より自分の中で落とし込みを行うことが出来た。

• ★★★★★

  ★★★★★
• コース内で同じ情報を繰り返し挙げてご説明くださるため、内容が身につきやすかったです。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顧客分析では具体的なターゲット設定が重要であり、どうやって行動するのか・購買を決めるのかの行動ベースまでを分析することが必要であると学びました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• ターゲットとなる顧客を分析し、不満に思っていることの解消は難しいと思うが、不満の解消が実施できれば大きな強みになると感じました。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 勉強になりました。 今後の仕事に活かしていきたいと思います。

• ★★★★★

  ★★★★★
• 顧客分析について理解しました。