【MBAシリーズ】マーケティング：003_3C分析②Customer(顧客・市場)

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• なし

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• 有難う御座いました

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• 分かりやすかった

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• 市場規模を知って、自社がどの位置にいれば差別化・収益化を見込めるかを図るのは重要なことだと感じた

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• 非常に分かりやすい説明で、学べました。

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• 3C分析におけるCustomer(顧客·市場)分析について重点的に学習しました。 顧客·市場が定まらなければ自社の強みやどこが競合になるかは掴めません。 まずは市場の規模や成長性や顧客のニーズ、購買決定プロセスなど、顧客·市場分析から始める必要があると学びました。 その市場がどの程度の規模でありどのように推移しているのか(成長しているのか衰退しているのか)を知り、どのような層の顧客をターゲットとしどのようなニーズを持ち何に不満を持っているのか、ターゲットである顧客はどのようなプロセスを経て購買に繋がっているのかを特定、把握することが重要であり、それに対してどのような業種、業態でどれだけの規模、従業員数で臨むのか、ターゲットはどのような満足感を求めどのようにして商品を知り検討し購入へと繋がるのかを定める必要があり、マーケティングにおいてまず一つ目に行う項目であると同時に最も的確に定める必要があると理解いたしました。

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• 分かりやすかったです。

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• 色々と気付かされることが多かったです。普段からもっと考えないといけないと思いました。

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• カスタマー分析について良く理解できた。

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• ３C分析はCustomer分析から始めることを理解しました。