【AirCourse】レポート機能の不具合のお知らせ（復旧済み）：2025年01月23日（木）

おしらせ

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

AirCourseの一部機能で不具合が発生しておりましたが、現在は復旧しております。

多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。


--記--

発生日時 2025年1月22日（水）00:30頃
復旧日時 2025年1月23日（木）12:20頃　※当該時間内における学習実績の復元も完了しております
対象サービス AirCourse（エアコース）
影響範囲 AirCourseの管理モード内のレポート機能
事象詳細 レポートに学習進捗・学習量が反映されない
原因 「データサーバの自動メンテナンス」と「レポートデータ生成処理（以降、「データ処理」という）」のタイミングが重なり、
データ処理エラーが発生。以降、自動でデータ処理が再実行されなかった
暫定対応 手動でレポートデータ生成処理を実行（実施済み）
今後の再発防止策 同様の事象が発生した際に、データ処理が自動で再実行されるようにシステムを改修


本件につきまして、ご不明点等ございましたら、「お問い合わせ(https://member.aircourse.com/contact/)」

までご連絡いただければと存じます。


本障害にて、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。