【電話のかけ方】職場での電話対応

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ビジネスにおける電話かけ方の基本をNG例、OK例の動画でわかりやすく学びます。
コース情報eラーニング(標準コース)

対象者

内定者・新入社員・一般社員

学習目標

以下のことができるようになります。
・電話をかける前の準備
・電話のかけ方の基本

カリキュラム

  • 電話をかける前の準備
    動画数 1本 3分
  • 電話のかけ方の流れ
    動画数 1本 6分
  • まとめ(職場での電話対応_電話のかけ方)
    動画数 1本 2分
  • 確認テスト_電話のかけ方
    問題数 2問

講師プロフィール

北村 みはる(きたむら みはる)
マナー研修講師、スマイルプロデューサー

【経歴】
武蔵野音楽大学音楽部声楽学科卒業後、大手製薬会社会長秘書としてマナーを学び、退社後はコミュニケーション、接客、マナーコーチングに特化した企業セミナーの講師として活躍。
読売日本テレビ文化センター講師、産業カウンセラー、衛生管理者受験対策講座、派遣元責任者講習など全国での講義実績多数。




【資格】
・産業カウンセラー
・キャリアコンサルタント(国家資格)
・第1種衛生管理者
・安全管理者選任時研修講師




【得意な分野】
・マナー研修
・コミュニケーション研修
・ハラスメント研修
・人材育成指導
・カウンセリング
・衛生管理者受験対策研修
・表情筋トレーニング
・安全管理者選任時研修
・メンタルヘルス研修
・派遣業における衛生管理、安全管理




【メディア】
・「はなまるマーケット」TBS(ゲスト)
・「ガガガガガレッジセール」日本テレビ(ゲスト)
・「としま情報スクエア」としまテレビ(ゲスト)
・「ヤバいほどハッピータイム」ワロップラジオ(ゲスト)
・月刊レジャー産業

受講者の評価

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4.1(6015件の評価)
受講者コメント(501件)
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  • 感謝です。
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  • 参考になりました。
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  • 伺う内容が明確で、少しリラックスして電話対応出来そうです。ありがとうございました。
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  • はるかちゃんGJ
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  • 職場での電話対応についてしっかり復習したいと思います。
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  • 簡潔的でよかったと思います。 勉強になりました。
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  • 勉強になりました。
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  • 電話のかけ方について教えていただきありがとうございます!
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  • いつもありがとうございます。
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  • 相手側に迷惑にならないようにすべきだと思いました。
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学習時間の目安 25分
レッスン数 4
動画数 3
動画の総時間 11分
問題の総数 2
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