■御社の事業内容を教えてください。
株式会社システナは、ITに関する幅広い事業を展開しています。例えば、システム開発、IT製品の販売、クラウドシステムの提供、システム運用・保守など多岐にわたります。
その中でも私たちは、システム運用・保守などのITアウトソーシングサービスを提供しているITマネジメント事業本部のPMOサービス事業部に所属しております。
所属している部署では、主にお客様のプロジェクトを成功へ導くためのサポートをしており、プロジェクト遂行におけるPMO、アセスメント、ツール導入・運用時の支援、デジタル人材育成の支援など、お客様の課題に寄り添い、豊富な支援メニューを揃えております。
※ITマネジメント事業本部 サービスサイト：https://www.systena-itlink.jp/
※PMO：プロジェクトマネジメントオフィスの略
AirCourseのプラットフォームを用いた「JISSEN !T.」は、IT実践力にフォーカスして社員のリスキリングを実現するためのサービスとして、展開しております。
■ AirCourseをご検討いただいたきっかけを教えてください。
IT研修用の動画コンテンツを持っていたものの、サービス展開は不足しているのが実状でした。そこで、eラーニングシステムのプラットフォームを活用して、人材育成用ツールとして提供することにしました。
はじめは別のeラーニングシステムを使っていたのですが、運用面で対応が難しい点が見えてきたため、見直しの必要性を感じていました。そこで、タイミング良く紹介いただいたのがAirCourseでした。具体的な機能をみると、実現できることが増えそうだったため、本格的に検討を進めました。
■ 検討するなかで決め手になったポイントを教えてください。
まずUIがとても見やすい点が挙げられます。スタイリッシュで何より「分かりやすい」のが決め手となりました。
機能面としては、詳細なレポートを抽出できる点が魅力でした。各ユーザー様の学習進捗管理や効果測定をサポートする際にも非常に役立っています。また、字幕生成機能が搭載されている点もプラスに作用しました。
運用面としては、各クライアント企業様ごとに割り当てを調整して、見せ方を変えられる点も良いですね。
■ エンドユーザー様からの反応はいかがでしょうか。
先ほどのポイントと重複する部分もありますが、さまざまな点で好評をいただいています。まず「詳細なレポートで抽出できる点」を評価いただくことが多いです。
また「字幕生成機能」についても、自分達で文字起こしをする手間を省けるため好評です。特に障がいがある方の就労に向けたスキルアップ支援を行う企業様では、この機能を有効に活用されています。
あとは、リマインド機能も好評ですね。担当者は忙しい方が多いため、未受講者へ自動でリマインドを通知できる機能は重宝されているようです。その他、ログイン通知機能など、管理・運用面で非常に良い評価をいただいています。
こうした背景もあって、多くの企業様とのご契約に至ることができ、AirCourse導入前と比較すると契約件数が飛躍的に伸びています。トライアルを経て「使いやすさ」を実感した上で、契約に至るケースも多いです。
■ 今後の展望
当社が提供するトレーニング関連サービスのコンセプトである「お客様の企業価値向上」を追求したいと考えています。
昨今、労働人口の減少や人材不足、生産性低下などが社会全体の課題となっています。こうした社会課題は、人材育成による生産性向上やエンゲージメント向上、業務範囲の拡大などを通じて解決可能です。
そして、社会課題の解決に取り組む姿勢が評価されることで、企業価値は高まります。AirCourseを活用した「JISSEN !T.」は、そのための手段のひとつです。リスキリングの支援を通じて、これからもお客様の企業価値向上に貢献していきます。